Odoo AI : son rôle et ses limites.
Dans Odoo 20, l'IA n'est plus une fonctionnalité ajoutée en supplément à Odoo. Il s'agit d'une application dédiée, intégrée à chaque module, depuis CRM à comptabilité. Voici ce que l'IA d'Odoo est capable de faire aujourd'hui, ses points forts et ses limites.
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Qu'est-ce qu'Odoo AI ?
Odoo AI est la couche d'intelligence artificielle intégrée à Odoo. Odoo 20 dispose d'une application dédiée à l'IA qui permet de créer et de gérer des agents IA. De plus, les fonctionnalités d'IA sont directement intégrées au sein même des modules.
L'IA comprend le langage courant. Vous posez une question ou donnez une instruction, et Odoo agit en fonction de vos propres données. En bref : l'IA d'Odoo n'est pas un chatbot externe. C'est une intelligence intégrée à Odoo, au cœur de vos données et de vos processus.
Au cœur d'Odoo
Que peut faire Odoo AI ?
Les fonctionnalités les plus importantes :
Agents IA
Des assistants dotés d'un rôle défini, d'un ensemble de compétences (skills) et d'un accès aux sources que vous déterminez. Ils répondent aux questions, ouvrent des fiches et peuvent effectuer des actions telles que la création d'un prospect.
Recherche en langage naturel
Saisissez ce que vous recherchez et Odoo le transforme en filtre et en vue adaptés. Plus besoin de créer des combinaisons de filtres.
Domaines de l'IA dans Studio
Permettre à un champ de se remplir automatiquement en fonction d'une invite.
Actions sur le serveur à partir d'une invite de commande
Décrivez une action en langage clair et Odoo l'exécute.
E-mails et documents
Laissez l'IA rédiger des e-mails, améliorer vos textes ou résumer vos conversations.
Réunions
Transcription en direct, notes et résumé, ou dictée en temps réel.
Pages Web
Générer une page à partir d'une consigne.
Vos propres sources
Fournissez à l'agent vos fichiers PDF, vos articles de base de connaissances ou vos liens vers des sites web, afin que les réponses s'appuient sur vos documents plutôt que sur des connaissances générales.
En lecture seule par défaut
L'agent Ask AI standard ouvre des vues et des rapports, mais n'apporte aucune modification à votre base de données. Seul un agent configuré avec les compétences (skills) appropriées peut créer ou mettre à jour des enregistrements.
L'IA d'Odoo est-elle compatible avec ChatGPT ou Gemini ?
Oui. Odoo 20 se connecte aux grands modèles linguistiques d’OpenAI (ChatGPT) et de Google (Gemini). Vous choisissez le fournisseur et Odoo choisit le modèle adapté à la tâche. Votre propre clé API n'est plus une option : chaque appel IA passe par le service IA d'Odoo et consomme des crédits IAP achetés séparément.
Deux choses à savoir d'emblée. La création et la personnalisation d'agents nécessitent l'installation de l'application d'IA. De plus, vos données transitent par le service IA d'Odoo vers le fournisseur de votre choix ; vous devez donc déterminer à l'avance quelles données peuvent être transférées et dans quelle région elles seront traitées.
Les points forts et les limites de l'IA d'Odoo.
L'IA d'Odoo est particulièrement efficace lorsque vous travaillez déjà dans Odoo. Résumer un enregistrement, remplir un champ, rédiger un e-mail, répondre à une question concernant vos données, aider à acheminer un ticket… Pour ce genre de tâches, là où vous êtes, elle vous est immédiatement utile.
Il s'arrête dès qu'une tâche implique plusieurs systèmes ou plusieurs étapes. Un agent dans Odoo fonctionne dans le cadre de ses compétences (skills) et de ses sources. Il ne peut pas raisonner de manière fluide à la fois dans Odoo, dans votre boîte de réception, dans un fichier Excel et dans un PDF, et il n'exécute pas une longue chaîne d'étapes qui commence ou se termine en dehors d'Odoo.
Pour les tâches au sein d'Odoo, utilisez ce qu'Odoo met à votre disposition. Pour les tâches qui s'étendent sur toute votre journée, vous avez besoin d'une solution qui va plus loin.
Au-delà des normes : une IA qui analyse l'ensemble de votre journée.
C'est la couche que nous avons développée par-dessus Odoo. Nous connectons Claude, l'assistant IA d'Anthropic, directement à votre instance Odoo via notre connecteur MCP. Claude lit et modifie vos données réelles dans CRM, ventes, inventaire, et comptabilité, et fonctionne tout aussi bien avec votre e-mails, des fichiers Excel, des PDF et des documents Word.
Une instruction peut s'étendre sur plusieurs systèmes et plusieurs étapes, au cours desquelles votre équipe assure le pilotage, la validation et la prise de décision.
Nous développons cette couche autour de Claude, mais le connecteur ne se limite pas à celui-ci. Si votre équipe utilise déjà un modèle tel que Gemini, nous pouvons le connecter à votre Odoo à la place.
L'IA s'intègre parfaitement à notre environnement de travail actuel. Rédiger une réponse, résumer un dossier, formuler le bon point de vue en langage clair. Elle nous fait gagner quelques minutes sur chaque tâche, et au fil de la journée, cela finit par représenter un gain de temps non négligeable.
Xavier Boes
Responsable des agents IAL'IA d'Odoo, expliquée.
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Un assistant dans l'application Odoo AI, avec des instructions, des compétences (skills), des sources et, si besoin, une planification. Il répond aux questions, crée et modifie des enregistrements, et demande votre validation avant tout changement.
Nous recommandons Odoo 20. Ses agents créent et modifient des enregistrements après votre validation. Pour créer et personnaliser des agents, il vous faut l'application IA, et toutes les fonctions d'IA consomment des crédits IAP achetés séparément.
Dans Odoo 20, les agents créent et modifient des enregistrements à la demande, mais par défaut chaque changement apparaît d'abord sous forme de carte de confirmation. Un agent n'a jamais plus de droits que l'utilisateur qui le sollicite.
ChatGPT d'OpenAI et Gemini de Google. Dans Odoo 20, vous choisissez le fournisseur et Odoo choisit le modèle adapté à la tâche. Votre propre clé API n'est plus une option : l'IA consomme des crédits IAP achetés séparément.
Il ne s'agit pas d'un fournisseur intégré. Pour que Claude puisse exploiter vos données Odoo, nous le connectons via notre connecteur MCP, ce qui lui permet d'analyser simultanément Odoo et vos autres outils.
Les données ne quittent Odoo que lorsque vous lancez une action IA. Elles passent alors par le service IA d'Odoo vers le fournisseur choisi (ChatGPT ou Gemini). Vous gardez le contrôle : vous décidez à l'avance quelles données l'IA peut utiliser, et nous vous aidons à mettre ce cadre en place.
Dans Odoo 20, les fonctions d'IA consomment des crédits IAP achetés séparément. Un agent planifié consomme des crédits à chaque exécution. Lors d'une démo, nous vous montrons ce que cela représente dans votre situation.
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