Défi

La production dans un système. Le CRM dans un autre. La comptabilité dans un troisième.

Mettre de l'ordre dans un ensemble disparate de systèmes isolés est l'un des gains les plus évidents pour une entreprise en pleine croissance. Cela a une incidence sur la circulation des données, la coordination entre les équipes et la fiabilité des chiffres. Les entreprises qui y parviennent ne se contentent pas de relier les outils dont elles disposent déjà. Elles remplacent cet ensemble disparate par un système unique et un ensemble de données unique.

Deux hommes travaillant sur des ordinateurs portables dans un bureau de Dynapps

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La situation

Remplacer le patchwork sans perturber son fonctionnement.

La plupart des entreprises n’ont pas choisi un environnement fragmenté. Celui-ci s’est développé petit à petit, à mesure que chaque service résolvait ses propres problèmes : la production sur un système, les ventes sur un autre, la finance sur un troisième, avec des intégrations et des tableurs servant à combler les lacunes. Le défi ne consiste pas à ajouter un autre connecteur. Il s'agit de remplacer ce patchwork par un système unique, tout en veillant à ce que les opérations en cours continuent de fonctionner.

Rien ne communique avec quoi que ce soit d'autre.

Chaque système détient une partie de l'information, mais aucun ne la partage avec les autres. Les mêmes données sont saisies trois fois, à trois endroits différents, par trois personnes différentes. La commande d'un client se trouve dans un système, le stock qui permet de l'honorer dans un autre, et la facture dans un troisième. Assurer leur synchronisation est un travail à plein temps pour lequel personne n'a été embauché.

Une femme au téléphone dans une cabine téléphonique, un casque sur les oreilles

La mise en concordance prend plus de temps que le travail lui-même.

Une part de plus en plus importante de la semaine est consacrée à harmoniser les données divergentes entre les systèmes. Les rapports sont assemblés manuellement dans Excel, et le temps qu’ils soient terminés, ils sont déjà obsolètes. Deux systèmes donnent deux réponses différentes à la même question. Personne ne se fie entièrement aux chiffres, si bien que chaque décision s’accompagne d’une réserve.

une femme devant un ordinateur portable

Un paysage que personne n'a conçu et dont personne n'est propriétaire.

Chaque connecteur constitue un point de défaillance unique, souvent mis en place par une personne qui a depuis quitté l'entreprise. Lorsqu'un connecteur tombe en panne, pour en déterminer la cause, il faut remonter la piste des données à travers des systèmes qui n'ont jamais été conçus pour fonctionner ensemble. De nouveaux outils ne cessent d'être ajoutés, car il est toujours plus simple d'en installer un nouveau que de réparer l'ensemble. À chaque solution de fortune, l'environnement devient un peu plus complexe.

Deux collègues discutent devant le schéma d'un ordinateur portable

D'un enchevêtrement d'outils à un système unique.

Un partenaire de choix ne se contente pas d'ajouter une intégration de plus à la liste. Nous analysons le fonctionnement réel de chaque système, puis nous regroupons l'essentiel sur une seule plateforme où les données sont stockées une seule fois et circulent partout. Ce qui mérite véritablement sa place en tant qu'outil distinct est connecté de manière propre, sans être forcé à s'intégrer à des feuilles de calcul et des exportations manuelles. Un seul système, un seul ensemble de données, moins d'éléments mobiles susceptibles de tomber en panne.

Un employé de Dynapps souriant, assis à son bureau

Défis connexes

D'autres schémas que l'on observe fréquemment.

Ça vous dit quelque chose ?

  • Se préparer à la prochaine phase de croissance

    L'entreprise est prête à se développer. L'infrastructure, elle, ne l'est pas.

  • Remplacement d'un système ERP existant

    Un système vieux de 10 à 20 ans qui est au cœur des opérations et trop crucial pour être modifié.

  • Regroupement des activités

    Plusieurs entités, plusieurs systèmes,
    une seule entreprise qui n'a pas une vue d'ensemble
    de la situation.

  • Récupération d'un système Odoo défaillant

    Je suis déjà sur Odoo. Mais je n'ai toujours pas obtenu ce qui m'avait été promis.

Questions et réponses

Les questions à se poser avant de s'engager.

Le remplacement d'un ensemble complexe de systèmes soulève des questions concrètes concernant les perturbations, les coûts, les délais et le sort des outils que vous souhaitez réellement conserver. Voici les questions qui nous sont le plus souvent posées, accompagnées de réponses claires. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous la poser.

  • Tout dépend du nombre de systèmes concernés, de la complexité des intégrations et du volume de données à transférer. La phase de conception consiste à cartographier l'environnement actuel, à définir le rôle de chaque système et à déterminer les données réellement nécessaires ; elle dure généralement entre quatre et six semaines. À partir de là, un remplacement ciblé prend quelques mois, tandis qu'un environnement plus vaste comportant de nombreux outils connectés nécessite davantage de temps. Le plan d'action vous fournit un calendrier réaliste avant que vous ne vous engagiez, et non une estimation faite avant que quiconque ait cartographié la manière dont les systèmes sont réellement connectés.

  • Non. Une migration radicale de tous les systèmes en une seule fois concentre l'ensemble des risques sur un seul moment. Le plus souvent, nous procédons par étapes, en intégrant les fonctionnalités à la plateforme dans un ordre bien défini, de sorte que chaque étape soit bien délimitée et que le reste continue de fonctionner. Lorsque cela permet de réduire les risques, l'ancien et le nouveau système fonctionnent en parallèle pendant un certain temps. Le plan définit l'ordre et les dépendances, de sorte qu'aucun élément critique ne soit déplacé avant que ce dont il dépend soit prêt.

  • Il n'y a pas de tarif forfaitaire, car chaque environnement est unique. Les principaux facteurs à prendre en compte sont le nombre de systèmes à remplacer, le nombre de connexions à rétablir ou à supprimer, le volume et l'état des données, le nombre d'utilisateurs, ainsi que la part de développement sur mesure par rapport à la configuration standard. La consolidation sur une seule plateforme permet également de réduire les coûts : moins de licences, moins d'intégrations à maintenir, moins de travail de réconciliation. Le plan d'action présente un chiffre concret et indique clairement ce pour quoi vous n'aurez plus à payer.

  • Tout ce qui compose ce patchwork ne pose pas forcément problème. Un outil spécialisé qui remplit bien sa fonction et sur lequel votre équipe compte peut rester. Le plan d'action distingue ce qui doit être intégré à la plateforme de ce qui mérite véritablement sa place en dehors de celle-ci. Ce qui reste est relié de manière propre via le cadre d'intégration d'Odoo, conçu pour être maintenable et résister aux mises à jour, et non assemblé à la va-vite à l'aide de feuilles de calcul et d'exportations manuelles.

  • C'est précisément pour cela qu'Odoo a été conçu. Il fonctionne comme une plateforme unique couvrant les ventes, les achats, les stocks, la fabrication, les finances, les ressources humaines et bien plus encore, les données étant partagées entre tous ces modules au lieu d'être copiées d'un outil à l'autre. Lorsqu'un processus est véritablement spécialisé, nous étendons Odoo ou connectons l'outil le mieux adapté, mais le cœur du système fonctionne à partir d'un seul et même endroit. Et une plateforme bien gérée, correctement hébergée et sauvegardée, est plus fiable qu'un réseau de connecteurs où un seul maillon brisé peut interrompre le flux.

  • Nous ne faisons qu’une seule chose : Odoo, et uniquement Odoo. Un intégrateur généraliste jongle entre SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite et bien d’autres, apportant à chacun de ces systèmes des connaissances générales en ERP. Nous, nous apportons une expertise approfondie dans un seul domaine. Chaque projet nous prépare au suivant. Chaque développement sur mesure est revu par quelqu'un qui a déjà résolu le même problème auparavant. Nos développeurs pensent en termes d'Odoo, ils ne sont pas issus d'un autre système. Pour démêler un environnement fragmenté, cette spécialisation fait toute la différence entre un partenaire qui apprend l'étendue d'Odoo sur votre projet et un partenaire qui a déjà remplacé de nombreux systèmes disparates.

  • Un premier entretien pour cerner votre situation : quels systèmes utilisez-vous, où se situent les problèmes d'interopérabilité et où les difficultés de réconciliation sont les plus importantes. Nous vous indiquons en toute honnêteté si Odoo peut remplacer votre système disparate et à quoi ressemble une feuille de route réaliste. Si le projet correspond à vos besoins, l'étape suivante consiste en une démonstration sur mesure, conçue en fonction de vos opérations, puis en une proposition de plan d'action. Si ce n'est pas le cas, nous vous le dirons.

Prêt à tout gérer sur un seul système plutôt que sur plusieurs ?

Une première discussion sur les systèmes que vous utilisez actuellement et sur ce qu'il faudrait pour les regrouper sur une seule plateforme. Le point de vue sincère de personnes qui ont déjà réussi à démêler des environnements complexes comme le vôtre